عجلون : مكتب الضمان الاجتماعي يعاني من ضيق المكان
انجاز –ناديا العنانــزه
يعاني مكتب الضمان الاجتماعي في محافظة عجلون من ضيق المكان وعدم قدرته على استيعاب الموظفين والمراجعين الذين لم تتوفر لهم اماكن للانتظار لاستكمال معاملاتهم بالإضافة الى عدم توفر أماكن لاصطفاف المركبات الخاصة بالمراجعين والموظفين .
وطالب عدد من أبناء المحافظة المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي بتوفير مكان مناسب للمكتب في المحافظة لخدمة الموظفين والمراجعين الذين اصبحوا يعانون من سوء أحوال المكتب بشكل يومي .
واشار رئيس مجلس المحافظة الدكتور محمد نور الصمادي الى اهمية وجود مبنى مناسب لمعالجة الاكتظاظ في المكتب الحالي بسبب ضيق المكان وعدم توفر اماكن لاستقبال المراجعين مبينا ان هناك وعودات لنقل المكتب واقامة مبنى خاص لخدمة المراجعين اسوة بالمحافظات الاخرى .
وبين ان هناك قطعة ارض على مثلث اشتفينا مسجله باسم الضمان الاجتماعي من الممكن استثمارها لمبنى واقامة مخازن لتأجيرها لكن الظرف الحالي يستدعي استئجار مبنى بديل لحين اتخاذ الاجراءات المناسبة لاقامة المبنى .
واشار المواطن حسين المومني ان المكتب الحالي ضيق ولا يوجد به مرافق صحية او قاعة انتظار وخصوصا ان المكتب يشهد اقبال كبير من المراجعين مطالبا بضرورة ايجاد حل سريع من خلال توفير بديل .
وبينت احدى المراجعات ابتسام عزبي ان المكان الحالي لمكتب الضمان غير مناسب وخصوصا لفئات كبار السن الذين يجدون صعوبة في استخدام الدرج للوصول الى المكتب مشيره الى اهمية توفير مكان يراعي ظروف المواطنين وتتوفر فيه البيئة المناسبة .
وقال مدير المركز الإعلامي الناطق الرسمي باسم المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي موسى الصبيحي ان المؤسسة تحرص على توفير خدمات مميزة وفضلى للمواطنين مبينا أن إنشاء مبان جديدة لفروع المؤسسة ومكاتبها يأتي ضمن خططها وتوجّهاتها التي تتمثل في تلبية احتياجات جمهورها من المراجعين وتأكيد التزامها بلائحة حقوق متلقي الخدمة التي أقرّتها وتراقب تطبيقها في جميع فروعها ومكاتبها والتي تضمّنت إحدى محاورها توفير الأماكن المناسبة لتقديم خدمة متميّزة وفق أعلى معايير الجودة الممكنة.
واشار ان المؤسسة قامت بتشكيل لجنة من اجل جلب عروض لقطع اراضي او مكاتب لنقل مكتب الضمان اليها الا ان العروض للاماكن المقترحة غير مناسبة مشيرا انه يتم حاليا المضي بالاجراءات لبناء مكتب جديد على مساحة 1000متر مربع على قطعة ارض تعود مليكتها للمؤسسة في منطقة اشتفينا وفي حال اخذ الموافقات سيتم البدء باجراءات البناء .
واضاف انه سيتم حاليا ولحين الانتهاء من عملية البناء البحث عن موقع اخر لاستئجاره ويكون ملائم للموظفين والمراجعين وخصوصا كبار السن.
واشار ان أن أحد معايير نجاح المُؤسسة يقاس بمدى ما تقدمه من خدمات رائدة ومتميزة لجمهورها والسعي الدائم لتقديم الخدمة الشاملة والمتميزة وتجذير ثقافة خدمة العملاء وتحفيز الموظفين على رفع مستوى أدائهم والارتقاء به.
