شبكات التواصل الاجتماعي والترويج السياحي

شبكات التواصل الاجتماعي والترويج السياحي
انجاز-كتب: النائب وصفي حداد
تلعب شبكات التواصل الاجتماعي دورا كبيرا ولها تأثير محوري على قطاع السياحة من خلال توظيفها في الترويج للسياحة واستخدام مختلف وسائل التواصل الاجتماعي لإثراء الأفكار والمعلومات للتعريف بالمواقع السياحية  وهذا لن يكون الا بتعاون كافة الجهات المعنية واصحاب المبادرات لدعم ملف السياحة .

ان وسائل التواصل من افضل الوسائل اصبحت شيئا محادثتنا وارتباطنا بحيث ان استخدام الوسائل بالشكل الامثل سهلت اعطت صوتا الناس لم يكن لهم طريق التواصل بانها وسيلة وادوات مهمة استغلالها بشكل امثل ما زالت معرفة من اهم وسائل التواصل والاعلام الطريقة التي نتحدث بها مع بعضنا البعض .

ان مواقع التواصل الاجتماعي لعبت دورا هاما في زيادة الثقافة و العلم في المجتمعات كما زادت من انفتاح الشعوب على بعضها زادت في معرفة الاماكن و المواقع المختلفة لدى الفرد فهو بمجرد أستخدام أحد محركات البحث يمكنه الوصول إلى أي مكان و معرفة تفاصيله كما تتميز برخصها مقارنة بوسائل الاتصال الاخرى.

وتعد شبكات التواصل الاجتماعي من ابرز واهم تطبيقات الانترنت التي يتمكن من خلالها الافراد المشتركون في هذه الشبكة من التواصل مع بعضهم البعض و تبادل أخبارهم بالإضافة إلى تبادل الاخبار الهامة سواء السياسية أو التجارية أو الاقتصادية بسهولة كبيرة ، ومن أشهر هذه الشبكات الفيس بوك و تويتر و سناب شات و الواتس أب ، و التي أصبح بإمكاننا اليوم استخدامها ليس فقط عن طريق الكمبيوتر بل عن طريق الهواتف الذكية ايضاً الامر الذي زاد من انتشارها بين أفراد العالم بأكمله.

كما برزت أهمية هذه الشبكات في صناعة السياحة بما يسمى السياحة الالكترونية التي باتت ضرورة في أيامنا هذه فهو من جهة يتميز بسرعته و من جهة أخرى أصبح الحل لخفض نفقات التسويق و الدعاية التقليدية مثل طباعة البروشورات و الحملات الترويجية التي تصل تكاليفها إلى ملايين كما أن التسويق الالكتروني هو الطريقة الانجع و التي تتوافق مع متغيرات العصر خاصة و أن رواد شبكات التواصل الاجتماعي أصبحت في كل مكان و الذين يعتمدون في بحثهم على أفضل البرامج و أرخص الاسعار سواء عند إختيارهم الفنادق أو خطوط الطيران كما أنها مكنت العديد من الدول من فتح أسواق جديدة و بالتالي توفير عناء و تكاليف السفر لتلك الاسواق من أجل التسويق للمنتج السياحي كما انها تفتح المجال أمام الجميع لتبني أفكار جديدة للبرامج السياحية المقترحة الامر الذي يكسر روتين البرامج السياحة التقليدية و يلبي متطلبات السياح المتجددة بصورة مستمرة.

كما تحظى شبكات التواصل بمصداقية كبيرة من صناع القرار و الشركات السياحية و الفنادق و كافة مزودي الخدمات السياحية و تستخدمها في تسويق منتجاتها حتى وصلت الى مرحلة أدت إلى تجاوز وكيل السياحة و السفر و القيام بالحجز مباشرة مع الخدمة المطلوبة سواء كانت منشأة سياحية أو خطوط طيران لذا يجب وضع اقتراحات و حلول وسط تضمن الاستفادة الأمثل من شبكات التواصل الاجتماعي مع ضمان استمرارية مكاتب و وكلاء السياحة.

ففي محافظة عجلون قام عدد من السياح الخليجيين وخلال زيارات لهم للمحافاظة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي من خلال التقاط الصور ونشر الفيديوهات عن المواقع السياحية والتي أبرزت الجمال والطبيعة التي تتميز بها مختلف مناطق عجلون لابراز ما تزخر به المحافظة من مكنونات طبيعية بيئية وان يقدم كل أردني خدمة جليلة لوطنه ستعود عليه بالنفع والفائدة وأسهمت في جلب الآف السياح للمحافظة وخصوصا أنها ركزت على أماكن سياحية غائبة عن الأنظار.

لذلك اصبح من الضرورة استثمار مواقع التواصل الاجتماعي والاعلام الاجتماعي في تسويق السياحة في الاردن لنشر الثقافة السياحية وجعلها جزءا لا يتجزأ من الثقافة العامــة عبر الاعلام الجديد والتطبيقات الاجتماعية .

ان استهداف رواد شبكات التواصل الاجتماعي والتواصل معهم استثمارهم في الترويج للسياحة من قبل اصحاب الفنادق والمكاتب السياحية وشركات الطيران والتي تعتمد بشكل رئيسي على القرارات الفردية والعائلية في جذب السياحة لها لان تطبيقات التواصل الاجتماعي اصبح لها دور كبير في الترويج السياحي وزيادة اعداد السياح.

ان مواقع التواصل الاجتماعي تعتبر الذراع التسويقي حيث تشكل السياحة الالكترونية 50% من السياحة لذلك ندعو وكلاء السياحة إعتماد شبكات التواصل الاجتماعي بشكل أوسع لتسويق المنتج السياحي الأردني خاصة في ظل الأزمة المالية التي نعاني منها من جرّاء تراجع أعداد السياح الذي أدت إليه الأوضاع السياسية المتدهورة في المنطقة.

رئيس لجنة السياحة والاثار النيابية